30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地机器人有序清洁路面，修剪(xiūjiǎn)整齐的绿植在阳光下舒展，业主群里频频弹出“问题已解决”的提示……武汉克拉公馆的居民们(men)正见证家园的华丽蜕变(tuìbiàn)。 前物业失序，业主深陷(shēnxiàn)“居住困局” 武汉克拉公馆2021年交付，短短四年便因前物业失管陷入困境(xiànrùkùnjìng)。社区环境堪忧：垃圾清运滞后、公共区域油污落叶堆积成(duījīchéng)患，楼道电梯门缝积尘，消防通道杂物堵塞(dǔsè)；绿化养护缺失，绿地杂草丛生，灌木(guànmù)草坪杂乱。 【图：克拉公馆(gōngguǎn)曾经的管理状况】 【图：克拉公馆曾经(céngjīng)的管理状况】 【图：克拉(kèlā)公馆曾经的管理状况】 业主(yèzhǔ)群内(qúnnèi)投诉不断却(què)长期无解，从公共吊顶松动到设施损坏，“被动拖延”成常态。2024年10月，业主大会以近70%的反对票解聘原物业，正是居民失望的直接写照。 【图：小区业主大会反对续聘原(yuán)物业】 2025年(nián)5月8日，金科服务正式入驻，以“面子”与(yǔ)“里子”双提升为目标，短短30天便让克拉公馆重焕生机，尤其在清洁卫生与邻里文化(wénhuà)方面赢得业主的交口称赞。 科技+匠心，社区(shèqū)“颜值回春” “现在小区地面亮了好几度，像换了个新家！”业主(yèzhǔ)王女士的感叹道出居民们的心声。针对遗留的环境顽疾，金科服务到来后的第一个星期就启动了360度无(wú)死角的大清扫：专业团队高压水枪深度(shēndù)冲刷主干道、单元门，清除陈年油污落叶；保洁(bǎojié)细致清理电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新(huànrányìxīn)。 【图：楼道(lóudào)清洁前后对比】 【图(tú)：地面冲洗前后对比】 【图：电梯(diàntī)加装地垫】 金科服务还善于(shànyú)利用科技手段提升(tíshēng)服务质效(zhìxiào)。智能扫地机器人全天候巡航，落叶纸屑“即落即清”；电梯新增香薰系统与定制地垫，消除异味(yìwèi)提升体验；更贴心配备风幕机，应对武汉酷暑，让乘梯清凉舒适。 【图(tú)：无人驾驶扫地机器人在园区工作】 园区绿化同步有了很大(hěndà)改善。曾经杂草丛生的绿地，如今被整齐灌木和翠绿草坪取代，环境品质(pǐnzhì)显著提升。业主们纷纷感叹(gǎntàn)：“克拉公馆完全变样了！” 【图：新物业获业主好评不断(bùduàn)】 从“被动(bèidòng)响应”到“主动关怀”，重塑邻里温情 解决基础问题后，金科服务着力(zhuólì)深耕克拉公馆的“里子”——以细节服务唤醒社区温度。业主群记录(jìlù)着变化的发生：吊顶松动，维修当天加固；安装柜子(guìzi)遇难题，工程师傅立马上门；夜间巡逻实时播报，让居民直呼(zhíhū)“安全感拉满”。 【图：金科服务工程(gōngchéng)人员正在维修小区设施】 更打动人心的是金科(jīnkē)服务(fúwù)提供(tígōng)的“超预期”的温暖：业主新婚，单元门前红毯鲜花相迎，送上(sòngshàng)诚挚祝福；母亲节(mǔqīnjié)，管家大厅赠康乃馨，让妈妈们笑逐颜开；甚至清洗地垫也推出“上门取送”，工作人员扛着地垫穿梭楼栋，成为(chéngwéi)流动的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服体验等；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子送上祝福···邻里关系也在一场场活动中变得更加融洽。 【图：金科服务(fúwù)组织的端午游园活动】 “以前见面聊小区管理上的(de)糟心事，现在都在夸物业哪里又做得别具匠心。”业主李先生感慨道。30天的时间，业主亲眼见证了家园从“衰败”走向“新生”。笑容重新回归到人们脸上，克拉公馆正以全新(quánxīn)的面貌诠释“好服务可以带来更好(gènghǎo)生活(shēnghuó)”的真谛。